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2023年新版国际二十种语言外贸版丨带翻译丨php在线客服系统丨防黑加固丨自定义机器人知识库自动回复丨即时通讯聊天丨多商户无限坐席AI智能在线客服系统源码丨手机自适应

2023-03-06 整站源码 0 447
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# 请仔细阅读以下条款再购买,拍下即代表同意条款并遵守约定,谢谢大家支持理解!
① 本店源码均提供前后台演示,链接、账号和密码可向客服询问,以演示站为准,为避免产生不必要的交易纠纷,请仔细测试演示站再购买;
② 本源码为付费安装服务,安装仅支持宝塔环境。② 本源码为自动发货,收货后不支持任何无理由退款,如程序上的问题可联系客服!② 请确保要的是演示站这种在下单,买了之后演示站之外的问题不予退款。⑤ 程序仅供学习、研究等合法使用,请勿用于非法用途,不得违反国家法律,否则后果自负,一切法律责任与本店无关。

2023年新版国际二十种语言外贸版丨带翻译丨php在线客服系统丨防黑加固丨自定义机器人知识库自动回复丨即时通讯聊天丨多商户无限坐席AI智能在线客服系统源码丨手机自适应

❖ 系统简介:                                                                                                                                            

安全防护:系统强力加固,有效防止黑客入侵
国际化多语言:中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语西班牙语、法语德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语等二十种语言。支持一键翻译,让外贸沟通更简单,助力外贸新机遇框架:Thinkphp5+workerman,环境:nginx+php7.3+mysql5.6多商户客服、不限坐席、独立系统–数据存储自己服务器上,支持开启SSL、支持离线对话

名称 版本要求
 

服务器要求

CPU 2核心 ↑

运存 4G ↑

宽带 5M ↑

服务器操作系统 Linux Centos7 ↑
 

运行环境

Nginx 1.18 ↑

PHP 7.0~7.3

MYSQL 5.6 ↑

高效优质服务,成单率提升50%

全渠道覆盖
接待响应一站式
  • 桌面网站
  • App
  • 微信
  • H5
  • 移动网站
  • 邮件
  • 微博

声情并茂的富媒体沟通

沟通效率翻倍

  • 图片/文字
  • 语音
  • 表情
  • 商品链接
  • 文件传输

机器人知识库/辅助人工

客户服务秒级响应

  • 机器人客服快速接待
  • 机器人客服辅助人工
  • 快速知识库
  • 智能监控
客户全方位洞察,
让服务更契合客户
所需所想
  • 客户来源/关键词/着陆页/浏览轨迹等客户行为完整统计, 让营销效果有迹可循。
  • 客户会话/消息记录等,让你了解与客户的每一次沟通。
❖ 演示站点 :                                                                                                                                           
前台演示:http://kf.50068.cn/
后台演示:http://kf.50068.cn/service/         账号密码:请联系客服

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❖ 系统特点 :                                                                                                                                           
(特色)机器人自动回复:

(特色功能)机器人自动回复:提前在智能回复里添加问题和回复内容,当客户输入与设置好的问题的关键词汇时,即可触发机器人自动回复,这样尽可能的节省人力,客服不可能24小时一直盯着后台看,有机器人就可以24小时全天候自动回复,就不会担心客户流失,而且当大流量客户同时访问时,机器人会分担客服压力,精准锁住客户。另外在后台问题设置里可设置客户问得最多的问题,进行设置问题,客户可在聊天输入框上方点击对应的问题,系统就会自个回复!

❖ 主要功能 :                                                                                                                                           
支持多商家(多站点):总后台可以无限添加客服商户,每个客服商户对接一个网站或h5,即可实现搭建一套客服系统,为无限个网站或h5对接。

不限坐席:每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数

支持H5移动端:系统前台和后台都是自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)

常见问题自动回复:支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复

支持快捷回复:客服可在后台提前设置好回复内容,点击标签即可快捷回复,节省时间

支持微信表情、发送图片、文件、txt、zip、pdf、xls、doc…

其它功能…

  • 支持客服分组,多客服服务,让您的服务更有条理。
  • 支持客服转接,让会员接受最专业的服务。
  • 智能分配客户流量,让服务更加高效。
  • 问候语设置,服务更加亲切。
  • 历史聊天记录查看,方便监管和总结。
  • 支持数据趋势统计,随时掌握服务情况,做出高效的调整。

    支持推送评价,了解访客最真实的评价。

访客信息:查看访客来源网址、浏览器版本、ip位置、可备注客户信息。

黑名单功能:恶意访客,直接拉黑

终身使用:一次付费,终身使用,价格仅仅是租客服系统1个坐席一年的价格

不像其它客服系统按坐席按年收费,本客服系统一次购买,终身使用,

你也可搭建来出租,按月按年,后台可以设到期时间!

数据安全:程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器,不依赖任何三方接口,独立系统,无数据泄漏风险,支持(https) SSL加密隧道传输

代码开源:客服系统源码开源,对二次开发没有限制,开发者更改或者定制功能都非常方便

高稳定性:基于thinkphp + workerman系统具有超高稳定性,水平扩展亿级高并发架构,可以同时容纳千人会话,数据传输全程加密,保证消息安全收发。

安装咨询:不会安装的请选安装服务,购买后可得到官方一对一安装服务,仅限源码安装测试,保证与演示相同,但不得用于非法运营和违法违规业务。

快速接入:一行JS代码就可以快速接入(接入后图标会显示在右边和右下角),也可用按钮加对话链接,对话链接也可以生成二维码,扫码直接对话,全渠道支持H5,app等

商户后台功能菜单例表:’客服管理’,  ‘客服列表’, ‘客服分组’,  ‘评价列表’,  ‘评价设置’, ‘问题设置’,’客户管理’,’客户列表’, ‘客户分组’,  ‘设问候语’,’消息记录’, ‘工作平台’, ‘智能机器’,’如何接入’,’接入配置’, ‘接入教程’, ‘登录日志’,’数据统计’,’设违禁词’,

其他功能,自行摸索

支持10几种语言,中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、 德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语,在线切换语种,在线翻译

 

❖ 近期更新:                                                                                                                                           
2023-03.06

①更新前台页面(全新改版)

②优化聊天框,

③商户后台优化、优化所有数据、提高工作效率!

2022-12-16

主要代码重整,防止被错误判断DNS污染拦截。

②优化页面已知按钮布局错位

③更新发定位功能(要申请接口)和语音功能(要开SSL)

2022-8-20

更新谷歌翻译接口,更新发送语音功能,更新地图发送功能,

2022-3-8更新 :

①新增自助注册试用功能

②新增前端演示兼容PC端、移动端模板

新增接入方式浮动样式

④更新修复已知致命BUG

2021-11-10

①更新优化表情包,升级为Twitter Emoji表情包更加国际化

②新增违禁词设置,可拒绝接收用户指定违禁词消息

③新增客服消息检测及防诈提示

④更新优化富文本编辑器,支持HTML代码编辑及视频上传

2021-10-28

①更新优化对接微信公众号功能,支持微信客服模板消息通知

②新增聊天记录关键词搜索/用户IP搜索功能

③新增数据统计功能

④新增客服链接二维码自动生成功能

2021-10-16

①新增小视频发送实时预览功能

②更新优化智能匹配接入

③更新优化客服消息实时翻译BUG

2021-09-30

①访客用户端新增切换语言功能

②新增客服回复消息实时翻译功能

③新增根据用户IP自动切换访客语言功能

④新增访客消息翻译按钮功能

⑤新增多商户管理功能

2021-08-16

①更新优化客服转接功能,提高接待效率及转接响应速度

2021-07-31

①更新优化常见问题支持富文本编辑

②完善客服系统与pusher通讯秘钥,提高通讯安全性

2021-06-25

①更新优化服务评价功能,新增文字评价

②新增客服后台信息撤销功能

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